类别

评分

内容

评分标准

分值

范围

技术分

（ 30  分）

人员及专业设备

1、根据各投标供应商为本项目设置的管理架构及人员配置情况，由评委会酌情评分：0-1分。

2、根据各投标供应商为本项目设置的岗位职责，由评委会酌情评分：0-1分；

3、项目经理具有

1）全国物业管理企业经理岗位证书的，加2分，

2）具有五年及以上物业项目经理管理经验的，加4分；

上述1）、2）两项加满共计6分。

4、工程主管具有特种作业操作证（高压证及低压证）的，得2分；

投标文件中须提供人员证书、项目经理工作经历证明材料、投标供应商为以上人员缴纳的近1年的社保证明材料复印件或影印件（社保材料具体形式详见《投标授权书》社保要求）。

0-10分

总体服务定位及思路

根据各投标供应商对本项目总体服务定位及思路由评委会酌情评分：0-2分。

0-2分

服务

方案

1、项目物业服务整体运作流程，由评委会酌情评分：0-2分

2、运作流程的质量监督与控制，由评委会酌情评分：0-2分

3、物业服务的岗位职责及制度，由评委会酌情评分：0-2分

4、物业管理区域内工程维修规程，由评委会酌情评分：0-2分

5、物业管理区域内秩序维护方案，由评委会酌情评分：0-2分

6、物业区域内保洁、绿化方案，由评委会酌情评分：0-2分

7、物业服务质量的检查与考核办法，由评委会酌情评分：0-2分

8、物业突发事件的处理预案，由评委会酌情评分：0-2分

9、档案资料的建立与管理，由评委会酌情评分：0-2分

0-18分

资信分

（  40 分）

业绩

1、具有单个合同总建筑面积不少于50万平方米的住宅小区物业管理项目业绩（不含在管）的，每提供一个得4分，加满共计6分。

2、近3年内服务的住宅项目（含在管）累计总建筑面积：

1）300万平方米及以上的，得6分；

2）200万（含）-300万（不含）平方米的，得5分；

3）100万（含）-200万（不含）平方米的，得4分；

4）100万平方米以下的，得2分。

投标文件中须附合同复印件或影印件，若合同中无法体现建筑面积的，投标文件中须另提供所服务的单位单独出具的服务范围内的建筑面积证明材料，否则不得分；

0-12分

管理

体系

投标供应商具有中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的：

（1） IS09001:2008质量管理体系认证证书的，得1分

（2） OHSAS18001（或GB／T28001）职业健康安全管理体系证书的，得1分

（3） ISO14001环境管理体系认证证书的，得1分

投标文件中须提供证书复印件或影印件

0-3分

供应商信誉

及获奖情况

（1）投标供应商获得市级及以上政府部门颁发的文明单位荣誉称号的，得3分；

（2）投标供应商近3年内获得省级及以上政府部门颁发的物业管理类荣誉奖项的，每提供一个得4分，加满共计11分。

（3）投标供应商具有省级及以上工商部门颁发的守合同重信用或重合同守信用证书的，得3分。

投标文件中须同时提供下列证明材料：（1）获奖证书或批复等相关证明材料复印件或影印件，须能体现投标供应商名称，如无法体现，另附颁奖单位相关证明材料复印件或影印件。（2）颁奖单位正式文件或网上公示截图复印件或影印件，否则不予认可。

0-17分

服务项目获奖情况

投标供应商近3年内服务的住宅项目获得

①“全国物业管理示范住宅小区”称号的，得4分；

②“省级物业管理示范住宅小区”或“省级物业管理优秀住宅小区”称号的，得4分。

上述①、②两项不累计计分，加满共计4分。

投标文件中须同时提供下列证明材料：（1）获奖证书或批复等相关证明材料复印件或影印件，须能体现投标供应商名称，如无法体现，另附颁奖单位相关证明材料复印件或影印件。（2）颁奖单位正式文件或网上公示截图复印件或影印件，否则不予认可。

0-4分

经营

年限

企业注册经营年限不少于9年的得4分，6年（含）-9年（不含）的得2分，其余得1分。

注：以营业执照上的注册时间为准，投标文件中须提供营业执照复印件或影印件

0-4分

类别

评分

内容

评分标准

分值

范围

技术分

（ 30  分）

人员及专业设备

1、根据各投标供应商为本项目设置的管理架构及人员配置情况，由评委会酌情评分：0-1分。

2、根据各投标供应商为本项目设置的岗位职责，由评委会酌情评分：0-1分；

3、项目经理具有

1）全国物业管理企业经理岗位证书的，加2分，

2）具有五年及以上物业项目经理管理经验的，加4分；

上述1）、2）两项加满共计6分。

4、工程主管具有特种作业操作证的，得2分；

投标文件中须提供人员证书、项目经理工作经历证明材料、投标供应商为以上人员缴纳的近1年的社保证明材料复印件或影印件（社保材料具体形式详见《投标授权书》社保要求）。

0-10分

总体服务定位及思路

根据各投标供应商对本项目总体服务定位及思路由评委会酌情评分：0-2分。

0-2分

服务

方案

1、项目物业服务整体运作流程，由评委会酌情评分：0-2分

2、运作流程的质量监督与控制，由评委会酌情评分：0-2分

3、物业服务的岗位职责及制度，由评委会酌情评分：0-2分

4、物业管理区域内工程维修规程，由评委会酌情评分：0-2分

5、物业管理区域内秩序维护方案，由评委会酌情评分：0-2分

6、物业区域内保洁、绿化方案，由评委会酌情评分：0-2分

7、物业服务质量的检查与考核办法，由评委会酌情评分：0-2分

8、物业突发事件的处理预案，由评委会酌情评分：0-2分

9、档案资料的建立与管理，由评委会酌情评分：0-2分

0-18分

资信分

（  40 分）

业绩

1、具有单个合同总建筑面积不少于50万平方米的住宅小区物业管理项目业绩（含在管）的，每提供一个得4分，加满共计6分。

2、近3年内服务的住宅项目（含在管）累计总建筑面积：

1）300万平方米及以上的，得6分；

2）200万（含）-300万（不含）平方米的，得5分；

3）100万（含）-200万（不含）平方米的，得4分；

4）100万平方米以下的，得2分。

投标文件中须附合同复印件或影印件，若合同中无法体现建筑面积的，投标文件中须另提供所服务的单位单独出具的服务范围内的建筑面积证明材料，否则不得分；

0-12分

管理

体系

投标供应商具有中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的：

（4） IS09001:2008质量管理体系认证证书的，得1分

（5） OHSAS18001（或GB／T28001）职业健康安全管理体系证书的，得1分

（6） ISO14001环境管理体系认证证书的，得1分

投标文件中须提供证书复印件或影印件

0-3分

供应商信誉及获奖情况

1、投标供应商获得市级及以上政府部门颁发的文明单位荣誉称号的，得3分；

2、投标供应商近3年内获得省级及以上政府部门颁发的物业管理类荣誉奖项的，每提供一个得4分，加满共计11分。

3、投标供应商具有省级及以上工商部门颁发的守合同重信用或重合同守信用证书的，得3分。

投标文件中须同时提供下列证明材料：（1）获奖证书或批复等相关证明材料复印件或影印件，须能体现投标供应商名称，如无法体现，另附颁奖单位相关证明材料复印件或影印件。（2）颁奖单位正式文件或网上公示截图复印件或影印件，否则不予认可。

0-17分

服务项目获奖情况

投标供应商近3年内服务的住宅项目获得省级及以上物业管理示范住宅小区或物业管理优秀住宅小区称号的，得4分。

投标文件中须同时提供下列证明材料：（1）获奖证书或批复等相关证明材料复印件或影印件，须能体现投标供应商名称，如无法体现，另附颁奖单位相关证明材料复印件或影印件。（2）颁奖单位正式文件或网上公示截图复印件或影印件，否则不予认可。

0-4分

经营

年限

企业注册经营年限不少于9年的得4分，6年（含）-9年（不含）的得2分，其余得1分。

注：以营业执照上的注册时间为准，投标文件中须提供营业执照复印件或影印件

1-4分