变更部分

评分项名称

原评分项内容

变更后评分项内容

人员配备、培训薪酬管理方案

是否有完善的人员管理制度。包括录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等。

有人员培训制度，对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等。由评委会根据以上几方面进行综合打分，优秀得7-8分，良好得5-6分，一般得3-4分，没有任何内容不得分。

是否有完善的人员配备、管理制度。包括人员录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作、人员配备构成等。

有人员培训制度，对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等。由评委会根据以上几方面进行综合打分，优秀得7-8分，良好得5-6分，一般得3-4分，没有任何内容不得分。

企业获奖

自2014年1月1日以来投标供应商具有行政主管部门或在国内依法登记注册的协会（学会）颁发的下列荣誉的：

1、获得物业管理百强企业或物业服务百强企业奖项的，得2分；

2、获得先进单位奖项的，得2分；

3、所管理的项目（含在管）获得星级平安物业的，得2分；

4、所管理的项目（含在管）获得文明示范小区称号的，得2分。

备注：

（1）以获奖时间为准，同一奖项不累计加分，以最高得分计；

（2）投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之一即可）等证明材料。以上材料提供扫描件或影印件，须能体现投标供应商名称，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分；

（3）如为在管项目，除须提供上述（2）要求提供的获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之一即可）等证明材料之外，还须另附业绩合同（内容至少须能体现在管项目名称）扫描件或影印件，非在管项目无需提供业绩合同，仅须提供上述（2）要求提供的材料；

（4）“国内依法登记注册”以中国社会组织网查询结果为准。民政部公布的“离岸社团”、“山寨社团”颁发的荣誉、奖励均无效。

自2014年1月1日以来投标供应商具有行政主管部门或在国内依法登记注册的协会（学会）颁发的下列荣誉的：

1、获得市级及以上工商部门颁发的“守合同，重信用”或“重合同，守信用”企业荣誉的，得3分；

2、获得物业管理百强企业或物业服务百强企业奖项的，得3分；

3、获得先进单位奖项的，得3分；

4、所管理的项目（含在管）获得星级平安物业的，得3分。

备注：

（1）以获奖时间为准，同一奖项不累计加分，以最高得分计；

（2）投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之一即可）等证明材料。以上材料提供扫描件或影印件，须能体现投标供应商名称，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分；

（3）如为在管项目，除须提供上述（2）要求提供的获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之一即可）等证明材料之外，还须另附业绩合同（内容至少须能体现在管项目名称）扫描件或影印件，非在管项目无需提供业绩合同，仅须提供上述（2）要求提供的材料；

（4）“国内依法登记注册”以中国社会组织网查询结果为准。民政部公布的“离岸社团”、“山寨社团”颁发的荣誉、奖励均无效。

新增部分

评分内容

评分标准

分值范围

管理办法、管理方式、工作计划和物资装备情况

（1）管理办法：有高标准、高水平的管理措施，有创造性、超前性、全方位贴心服务的意识。

（2）管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制等。

（3）工作计划：工作流程、各项管理、服务项目的长远计划和短期安排，如有创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想等。

（4）物资装备：为保证本物业服务，合理配置必要设备、工具等。

由评委会根据以上几方面酌情给分，较好得9-10分，一般得7-8分，较差得5-6分，没有任何内容不得分。

0-10分